目的:为客户提供优质、高性价比的售后服务方案,客户不用配备专业的IT人员,安心发展自己的主营业务。年维保服务包括两方面内容:

1、应用系统代维

2、电信级云服务器租用服务

 

说明如下:

1、应用系统代维:

1-1每天晚上凌晨,系统自动对数据进行完整备份,并可根据需要随时做数据恢复。

1-2 应用系统和运行环境维护:每周一次检测应用系统及相关组件运行情况;检查操作系统和数据库运行情况;对服务器进行安全、病毒防护检查,系统不受黑客攻击。

1-3 免费提供相关技术咨询和解决方案,配合客户对系统的使用和推广、升级服务。

1-4 安排专属客户经理,负责客户服务,客户对系统使用情况的问题或建议,可随时发送邮件或通过专门的QQ客服群给我方客服人员,我方承诺在收到问题后的第二个工作日内通过邮件给予回复确认!

1-5 软件产品自身固有的缺陷问题,我方将提供终身免费服务。

1-6 提供软件版本升级服务,软件版本免费提供。

1-7 正常情况,每季度一次,为客户提交系统运行报告。

 

2、电信级云服务器租用服务

用户可选择租用我公司的电信级云服务器群私有空间,无需自行购买服务器或建设机房,双方将签订协议,由我公司负责服务器的维护、托管、数据安全;提供服务器操作系统和SQL数据库的正版化;为客户提供数据异地备份(数据定期备份到客户指定的电脑设备)。

云服务器技术指标不低于:

序号

名称

性能特点

1

云主机性能

云主机群;处理器(xeon)四核2.26g16g内存;硬件一键升降。

2

网络质量

BGP多线,全国用户高速访问,独享带宽。

3

单点故障

云主机群,无单点故障。

4

数据备份

全盘快照,一键恢复。

5

防火墙

硬件防火墙及流量清洗设备,级别同阿里巴巴、淘宝网。

6

云负载均衡

提供

7

正版软件

操作系统win2008和数据库sql正版化

8

杀毒软件

正版诺顿杀毒软件

 




备注:

1、云服务器(elastic compute service, 简称ecs)定义:

云服务器是一种处理能力可弹性伸缩的计算服务,其管理方式比物理服务器更简单高效,云服务器帮助您快速构建更稳定、安全的应用,降低开发运维的难度和整体it成本,使您能够更专注于核心业务运营。

 

 

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